Cookiepolicy

Denna cookiepolicy beskriver hur Senva använder cookies och liknande tekniker på vår webbplats och i våra digitala tjänster.

Med “cookies” menar vi små textfiler som sparas i din webbläsare eller på din enhet. Med “liknande tekniker” menar vi till exempel lokal lagring, sessionslagring, pixlar, identifierare och andra tekniska lösningar som används för liknande ändamål.

1. Vem ansvarar för cookies?

Ansvarig för användningen av cookies på webbplatsen är:

I denna policy kallas bolaget “Senva”, “vi”, “oss” eller “vår”.

2. Varför använder vi cookies?

Vi använder cookies och liknande tekniker för att:

• webbplatsen och tjänsten ska fungera,
• möjliggöra inloggning och kontohantering,
• hålla dig inloggad under en session,
• skydda tjänsten mot missbruk och obehörig åtkomst,
• komma ihåg dina cookieinställningar,
• hantera köp och betalningsflöden,
• analysera hur webbplatsen och tjänsten används,
• förbättra funktioner, prestanda och användarupplevelse,
• mäta effekten av marknadsföring och kampanjer.

3. Olika typer av cookies

Vi använder följande kategorier av cookies och liknande tekniker.

Nödvändiga cookies

Nödvändiga cookies krävs för att webbplatsen och tjänsten ska fungera på ett säkert och korrekt sätt.

De kan till exempel användas för:

• inloggning,
• autentisering,
• sessionshantering,
• säkerhet,
• bedrägeriförebyggande åtgärder,
• betalningsflöden,
• teknisk drift,
• att spara dina cookieinställningar.

Dessa cookies används eftersom de är nödvändiga för att tillhandahålla webbplatsen och tjänsten. Om du blockerar nödvändiga cookies i din webbläsare kan vissa delar av webbplatsen eller tjänsten sluta fungera.

Analys- och statistikcookies

Analys- och statistikcookies hjälper oss att förstå hur användare interagerar med webbplatsen och tjänsten.

De kan till exempel användas för att mäta:

• vilka sidor som besöks,
• vilka funktioner som används,
• hur användare navigerar i tjänsten,
• tekniska fel,
• prestanda,
• konverteringar,
• övergripande användarbeteenden.

Syftet är att förbättra tjänsten, hitta problem och utveckla bättre funktioner och rapporter.

Dessa cookies används endast när det krävs och du har lämnat samtycke.

Marknadsförings- och kampanjcookies

Marknadsförings- och kampanjcookies kan användas för att förstå hur användare hittar till Senva, till exempel via annonser, sociala medier, kampanjer eller länkar med UTM-parametrar.

De kan till exempel användas för att:

• mäta effekten av annonser och kampanjer,
• se vilken kampanj eller kanal som ledde till ett besök eller köp,
• följa upp marknadsföringens resultat,
• förbättra vår kommunikation och våra kampanjer.

Dessa cookies används endast när det krävs och du har lämnat samtycke.

Preferenscookies

Preferenscookies kan användas för att komma ihåg val du gör på webbplatsen, till exempel cookieinställningar, språkval eller andra användarinställningar.

Vissa preferenscookies kan vara nödvändiga om de krävs för att spara dina integritetsval eller för att tjänsten ska fungera enligt dina inställningar.

4. Cookieval och samtycke

När du besöker webbplatsen kan du få möjlighet att välja vilka cookies du accepterar.

Du kan normalt välja mellan att:

• acceptera alla cookies,
• endast acceptera nödvändiga cookies,
• anpassa dina cookieinställningar, om denna funktion finns tillgänglig.

Nödvändiga cookies används utan samtycke eftersom de krävs för att webbplatsen och tjänsten ska fungera. Analys-, statistik-, marknadsförings- och kampanjcookies används endast när det krävs och du har lämnat samtycke.

Du kan återkalla ditt samtycke genom att logga ut från tjänsten och radera cookies och webbplatsdata för Senva i din webbläsare. När cookies har raderats kommer webbplatsen inte längre att komma ihåg ditt tidigare cookieval. Nästa gång du besöker webbplatsen kan du behöva göra ett nytt cookieval.

5. Cookieval efter inloggning och utloggning

Dina cookieinställningar kan sparas i din webbläsare så att vi kommer ihåg dina val vid senare besök. Detta gäller även om du loggar ut från ditt konto.

Det innebär att om du har gjort ett cookieval medan du varit inloggad, eller i samband med att du besökt webbplatsen, kan webbläsaren fortsätta att komma ihåg ditt val även efter att du har loggat ut.

Om du vill ta bort tidigare sparade cookieval kan du logga ut från tjänsten och radera cookies och webbplatsdata för Senva i din webbläsare.

6. Tredjepartstekniker och leverantörer

Vi kan använda externa leverantörer som hjälper oss med till exempel:

• inloggning och kontohantering,
• betalningar,
• analys och statistik,
• teknisk drift,
• säkerhet,
• felrapportering,
• marknadsföringsmätning.

Dessa leverantörer kan placera eller läsa cookies och liknande tekniker när det behövs för att tillhandahålla sina tjänster till oss. När personuppgifter behandlas sker det enligt vår integritetspolicy och tillämplig dataskyddslagstiftning.

Vi säljer inte dina personuppgifter.

7. UTM-parametrar och kampanjmätning

Om du kommer till vår webbplats via en annons, länk, kampanj, social media-post eller liknande kan länken innehålla UTM-parametrar eller annan kampanjinformation.

Sådan information kan användas för att förstå vilken kampanj, kanal eller annons som ledde till besöket, registreringen eller köpet. Beroende på hur informationen används kan den behandlas tillsammans med teknisk data och cookieinformation.

Om cookies eller liknande tekniker kräver samtycke används de endast när du har lämnat sådant samtycke.

8. Personuppgifter och cookies

Vissa cookies och liknande tekniker kan innebära att personuppgifter behandlas, till exempel IP-adress, tekniska identifierare, användar-ID, enhetsinformation, beteendedata eller kampanjdata.

Mer information om hur vi behandlar personuppgifter, vilka rättigheter du har och hur du kontaktar oss finns i vår integritetspolicy.

9. Ändringar i denna cookiepolicy

Vi kan uppdatera denna cookiepolicy från tid till annan, till exempel om vi ändrar vilka cookies vi använder eller om lagkrav förändras.

Den senaste versionen publiceras på vår webbplats.

10. Kontakt

Om du har frågor om vår användning av cookies kan du kontakta oss: